Collecte de données marketing anonymisées
Lors de l’entrée du client dans votre boutique, une caméra comportementale récolte de précieuses informations qui vont vous aider à mieux comprendre les habitudes de vos clients, afin de mieux cibler leurs besoins et optimiser leur parcours.
Une caméra associée à un logiciel d’intelligence artificielle remonte des statistiques comme la fréquentation, le ratio femmes/hommes/enfants, le temps moyen passé en magasin, les points chauds, le délai moyen d’attente aux caisses…
Fonctionnalités concernées :
Data marketing statistique, intelligence artificielle, caméra intelligente, indicateurs de performance
Solutions d’Intelligence artificielle et d’analyse statistique
Etudiez les comportements de vos clients pour mieux les cibler
Expérience sensorielle différenciante
Mettez l’émotion au cœur de l’expérience client et transmettez les valeurs de votre enseigne grâce à une mise en scène visuelle, sonore, olfactive et tactile.
Le client soulève un parfum, le miroir qui lui fait face devient un écran qui diffuse une publicité accompagnée d’un son et d’une odeur.
Fonctionnalités concernées :
Douche sonore, diffuseur d’odeurs, affichage dynamique, écrans et dalles tactiles.
Solutions d’expériences sensorielles
Créez une expérience d'achat basée sur les sens
Affichage digital intelligent
Guidez le client dans son parcours en fonction de vos stocks et objectifs de vente.
En cas de météo pluvieuse, un écran affiche une paire de bottes ainsi que les pointures disponibles en stock et la promotion associée. Aussitôt que le stock est écoulé, l’offre change.
Fonctionnalités concernées :
Affichage dynamique en fonction du stock disponible, push produits destockage/promo/objectifs de vente, consultation données environnementales.
Ecrans Intelligents
Utilisez un élément informatique (stock, vente…) pour automatiser vos diffusions audios ou vidéos
Plateforme de commerce unifié Cegid Retail
Orientez le besoin pour remplir vos objectifs de vente
Borne interactive
Créez une expérience d’achat autonome pour votre client ou faites-le patienter en attendant un vendeur.
1 . Le client passe sa carte de fidélité et se voit affecter une promo personnalisée pour la durée de sa visite
2 . Le client effectue le retrait Click&Collect réservé de chez lui
3 . Le client réserve et paie un article qui lui sera livré à domicile
Fonctionnalités concernées :
Parcours de vente omnicanal, catalogue produit, prise de RDV, expérience interactive, ship from store.
Bornes interactives
Rendez votre client autonome dans son parcours magasin
Plateforme de commerce unifié Cegid Retail
Votre backoffice omnicanal pour tout piloter de façon centralisée
Mobilier intelligent
Informez et surprenez le client en le faisant interagir avec votre magasin.
1 . La cliente soulève un rouge à lèvres et la fiche produit apparait à l’écran face à elle
2 . Le client est invité à scanner l’étiquette d’un article lors de l’essayage pour obtenir des infos produits et tailles, couleurs, modèles en stock
3 . Le client consulte un tuto produit associé à l’article scanné
Fonctionnalités concernées :
Mobilier intelligent RFID/push to sell, salon d’essayage intelligent, data partagée avec l’ERP
Solutions de mobilier intelligent
Rendez votre client acteur de son parcours magasin
Plateforme de commerce unifié Cegid Retail
Votre backoffice omnicanal pour tout piloter de façon centralisée
Vendeur mobile
Accompagnez votre client de manière connectée jusqu’à la vente.
1 . Le vendeur apporte un conseil personnalisé en accédant sur sa tablette au profil 360° du client, à ses préférences, avantages, compte fidélité, offres applicables, historique et demandes en cours.
Fonctionnalités concernées :
CRM, animation client, tablette connectée, plateforme commerce unifiée.
2 . Le vendeur consulte les stocks des magasins et encaisse directement le client sur son Terminal de Paiement Electronique (TPE) ou déclenche un ship from store.
Fonctionnalités concernées :
TPE, ship from store, plateforme commerce unifiée.
Solutions pour vendeur mobile
Intégrez le rôle du vendeur au parcours magasin de façon innovante
Plateforme de commerce unifié Cegid Retail
Votre backoffice omnicanal pour tout piloter de façon centralisée
CRM Cegid Retail
Centraliser la data pour mieux connaitre vos clients
Étiquetage digital des produits
Proposez de l’information complète et pertinente en temps réel.
En plus des informations articles habituelles, les étiquettes électroniques affichent en temps réel les infos produits, les notes consommateurs, les informations promotionnelles… En dehors des horaires d’ouverture, les étiquettes affichent les infos stock, réapprovisionnement, date de péremption pour le vendeur.
Fonctionnalités concernées :
Etiquette électronique (standalone, gondole, rail), plateforme commerce unifiée.
